Polityka dostawy

Wysyłka

Czas przetwarzania Zamówienia są przygotowywane i wysyłane w ciągu maksymalnie 48 godzin od zakupu.

Czas dostawy Po wysłaniu przesyłki, dostawa zajmuje średnio od 6 do 8 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).

Śledzenie zamówienia

Numer śledzenia jest dostępny pod linkiem „Wyświetl moje zamówienie”, który znajduje się zarówno w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia, jak i w e-mailu z potwierdzeniem wysyłki.

Uwaga: Informacje o śledzeniu mogą pojawić się po około 4 dniach od wysyłki.

Otrzymasz dwie wiadomości e-mail:

• Potwierdzenie zamówienia

• Potwierdzenie wysyłki (zawierające informacje o śledzeniu)

Odbiór na poczcie (lub w punkcie)

Prosimy o uważne śledzenie przesyłki: możliwe jest, że paczka będzie czekać na odbiór w placówce pocztowej, nawet jeśli w skrzynce pocztowej nie znajdzie się awizo.

Dla Twojej informacji, przewoźnik (lub poczta) zazwyczaj przechowuje paczki przez 15 dni. Po tym okresie paczka zostanie zwrócona do nadawcy. W takim przypadku może zostać pobrana opłata za ponowną wysyłkę.

Anulowanie zamówienia

Masz dwie (2) godziny od momentu złożenia zamówienia, aby je anulować za pośrednictwem naszego formularza "Skontaktuj się z nami" (w sekcji Kontakt).

Po tym czasie zwrot pieniędzy będzie możliwy dopiero po otrzymaniu przez nas kompletnej paczki z powrotem w naszym magazynie.

Adres wysyłki

Healvia nie ponosi odpowiedzialności za niekompletne lub nieprawidłowe adresy podane podczas procesu zamawiania. Mogą obowiązywać dodatkowe opłaty (za ponowną wysyłkę).